諦めるのもアリだと思うように
沢山の申請と手続き、電話で本当に消耗した1ヵ月半。
電話だって通話料かかるんだよね。
お金かけて電話して、待って待って待たされて、それでもダメで、落胆して。
認めてくれないgoogle、安いけど保証がない楽天モバイル、
待たされ過ぎて通話料ばかりかかる楽天カードにイライラしましたが、
よくよく考えたらみんな被害者ですよね。
私も元気を取り戻すため、こんな毎日に振り回されず、
もう自分を解放してあげてもいいのでは？と思うようになりました。
まだ、楽天カードの調査（キャリア決済の調査）が残っていますが、望み薄でしょう。
googleが認めてくれないと、こっちが自分で課金したことになるのは悔しいけれど、
一旦自分の元気のために、忘れて過ごしてみたいと思います。
「Google Play 身に覚えのない請求」でネット検索してみると、
●問い合わせ方法の詳細が載った記事
●返金された報告の記事（割と古め）
２つの情報は出てきます。
私のように返金されない人の記事はありません。
消費者センター曰く、返金されない人の方が断然多いのに。
改めて、皆さんが、キャリア決済の限度額を変更して、
各通販会社やシステムに登録してあるクレジットカードを削除して、
１人でも詐欺被害にあう人が減ることを願います。
2/15 追記 楽天カードの調査が届く
２週間位かかると言われていたのに、５日で楽天カードから指示を受け、
楽天モバイルから調査結果が届きました。
楽天モバイルの調査報告
身に覚えのない請求でご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
恐れ入りますが、my楽天モバイルやGoogle Playストアのご請求の履歴を
改めてご確認いただき、ご利用に身に覚えがないかご確認いただきますようお願いいたします。
また、ご確認いただく際には、ご契約いただいているSIM電話番号ごとにご確認をお願いいたします。
my楽天モバイルからキャリア決済のご利用履歴をご確認いただく手順は、以下URLをご覧ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/payment/google/setting/#google-3
改めてご確認いただき、身に覚えのないご請求であることが確認できた場合は、
大変恐れ入りますが、キャリア決済にご利用されたクレジットカードのご利用明細を用いて、
Googleと請求が来ているアプリ会社/サービス会社、クレジットカード会社へ、
ご利用していないことのご相談と、利用調査をしていただくようお願いいたします。
当窓口にて解決とならず申し訳ございません。
大変恐縮ではございますが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。
やっぱりか。楽天モバイル。
特に調査も何もしてないよね。
Googleとアプリ会社はもうダメなので、最終的にはら楽天カードに連絡するしかなさそうです。
楽天モバイルもクレジットカード会社へ相談しろって言ってるしね。
Googleよりメール
大したメールを送った訳ではないけど、返事が来ました。
おや？？
「アカウント乗っ取りの件につきましてご不便をおかけしており申し訳ございません。」
送ったメールの内容と返事は一致してないけど、思わぬ収穫。
この１文で楽天カードは調査開始してくれないか？
こじつけと言われようが、相談してみる材料ができた！
希望がないが一応楽天カードへ連絡してみる
楽天カードより
弊社では、請求元から到着した
カード利用情報（利用日・利用先・利用金額）や、
キャンセル情報をもとにお客様へ請求しております。
弊社へ届く利用情報に商品の内容・利用者の情報は含まれておりませんので、
乗っ取りの有無などは弊社ではわかりかねます。
それは、そう。
ですよね。
google playで課金され、キャリア決済を使い、楽天カードで支払いしてるので、
楽天カードは末端すぎる。情報がないと言われたらそりゃそうだ…
もう心は折れているのでまた少しだけお問い合わせ
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Googleからのメールで
「アカウント乗っ取りの件につきましてご不便をおかけしており申し訳ございません。」
という一文がありました。私も家族も利用していない身に覚えのない請求です。
楽天カードでは調査はできませんか？
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と、問い合わせを送ってみる。
ごねる利用者だ。
次ページ予告：自体は急展開！ひゃっほーい！