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【2025年1月30日発覚】Google playで20万円不正利用されたお話。キャリア決済の罠。誰かの役に立つことを願っての記録。

購入しましたよ的な報告メールはないのか???

メールをチェックすると、なぜかGoogleからのメールは全てゴミ箱に入っていました。
これがほんと不思議なんですけど、
GooglePlayからの購入ありがとう的なメールが全てゴミ箱に。

娘に聞いてもゴミ箱に入れた覚えはないとのこと。
というか、そもそもGoogleメールを見たことがないそうです。
若い子はメール使わないもんね。

ゴミ箱に行くのか、そういう設定をしたのかは不明です。
とにかく意識が低かった… 反省点です。

まずはキャリア決済の上限を20万円から0円に

my楽天モバイルのキャリア決済を確認した際に、
利用できる料金が20万円と表示されているのを見てビックリしました。

その画面で設定金額の変更ができた為、0円に設定。

慌てて他の2台のスマホも0円に設定。

やっぱり初期設定は20万円とのこと。
自分で0円に設定しなければ20万円なんです。

ちなみにキャリア決済 初期設定の限度額(契約者の年齢)
20歳以上200,000円
18歳~19歳50,000円
14歳~17歳20,000円
13歳以下10,000円

怖すぎるだろ!


楽天モバイルには電話窓口の記載がなく、チャットのみ。←後に電話番号も発見。わかりにくい場所にある。
「Google Playで不正利用があった」と選ぶと、
Google Playにご相談ください。とURLが出てくるだけです。


チャットで問い合わせをして、何を質問しても、
大変申し訳ございませんがお力になれません。の一点張り。
ロボットが対応してるのでは?と思われる程に同じ文言が帰ってきます。

後から消費者センターのおばちゃんから聞いた話だと、
どこの携帯会社でも初期設定は10万円が多いそうで、
やっぱり0円にするには自分で設定を変更する必要があるそうです。

初期設定を0円にして、使う人だけ変更にすればいいのに!

おかしいだろ!!

Googleに不正利用の申請

とにかく早く申請しないと!!
検索して現れた「ご利用覚えのないGoogle Playの請求を報告する」
というページから入り、50件程ある知らぬ課金を選択。報告してみた。

Googleからはこんなメールが届きました。

これで本当にいいのか?

ちなみに、ここまでが詐欺にあったと気付いた当日の行動です。

1/30 詐欺にあったとわかった夜の心境

食べれない。

食事がのどを通らない。

眠れない。

スマホ触るのも怖い。

母に話し、
あれやこれやと励ましてもらうものの、かなりポジティブ人間な私も上がってこれないのです。

クレジットカードの明細を細かくチェックしていればよかった。
(引っ越しで請求額が多すぎて見るのも嫌だった)

楽天モバイルのキャリア決済、0円にしておけば!
(これみんなってるのかな?当然の設定なのかな?)



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